Innovación social: la experiencia de intervención social de la Fundación, Trato, Hecho vecino

Abstract

La presente investigación se desarrolló con el fin de analizar la experiencia de Fundación Trato Hecho Vecino a partir de los elementos propios de la innovación social y cómo ésta da respuesta a necesidades individuales, sociales y organizacionales en la Hospedería del Hogar de Cristo de la Región de Coquimbo y Santiago. Considerando para esto, los propios relatos del equipo de profesionales mediante la realización de entrevistas semiestructuradas, con el propósito de obtener información necesaria respecto a los objetivos que se plantearon en un inicio. El tipo de muestra de la investigación fue intencionado bajo un enfoque de análisis de contenido, el cual permitió explorar la realidad o contexto social para su recopilación de datos. Los principales resultados que se identificaron en la investigación tienen relación al desarrollo que han tenido las personas en situación de calle al interactuar con la comunidad, en donde el trabajo que se realiza en conjunto organización - territorio tiene un impacto positivo en los usuarios a nivel individual.

This research was developed with the purpose of analyzing the experience of Fundación Trato Hecho Vecino from the elements of social innovation and how it responds to individual, social and organizational needs in the Hogar de Cristo Hospice in the Coquimbo Region and Santiago. Considering for this, the own accounts of the team of professionals by means of semistructured interviews, with the purpose of obtaining the necessary information regarding the objectives that were set at the beginning. The type of research sample was purposive under a content analysis approach, which allowed exploring the reality or social context for data collection. The main results identified in the research are related to the development of people living on the streets when interacting with the community, where the work carried out jointly by the organization and the territory has a positive impact on the users at an individual level.