Diseño de una propuesta de mejora en la gestión de inventario y almacenamiento en la empresa TK Elevadores Chile S.A.

Abstract

TK ELEVADORES CHILE S.A. es una empresa líder en movilidad urbana del transporte vertical, la cual se dedica al desarrollo de mantención, reparación y la modernización de los equipos del área industrial. El objetivo principal fue diseñar una propuesta de mejora en la gestión de inventario y almacenamiento de la empresa TK ELEVADORES CHILE, utilizando herramientas de ingeniería, con el propósito de identificar falencias que provocan los puntos críticos de la operación y gestión de los procesos involucrados. Este proyecto estuvo enfocado en la mejora de los procesos de recepción, almacenamiento y despacho de la organización, implementando herramientas de automatización en las áreas mencionadas anteriormente, con el objetivo de evitar demoras al recepcionar los productos, como también del mal posicionamiento al momento de almacenar y disminuir los tiempos de recolección de pedidos, con el fin de evitar reclamos por parte de los clientes internos de la empresa. También se pretendió mejorar las ubicaciones de los productos que tienen más rotación y demanda, ya que existen demoras en la recolección de los pedidos al interior de la bodega, producto de la mala ubicación y desorden en general del área. Es por esto que se utilizara la clasificación ABC de inventarios, para maximizar los procesos logísticos. Para analizar e implementar estas herramientas en los procesos de la bodega, se implementó el ciclo de Deming o PDCA, para realizar el análisis con más profundidad para mejorar de forma continua la calidad y eficiencia en los procesos de la organización.

TK ELEVADORES CHILE S.A., is a leading company in urban mobility of vertical transport, which is dedicated to the development of maintenance, repair and modernization of equipment in the industrial area. The main objective was to design a proposal for improvement in the inventory and storage management of the company TK ELEVADORES CHILE, using engineering tools, in order to identify shortcomings that cause the critical points of the operation and management of the processes involved. This project was focused on improving the processes of reception, storage and dispatch of the organization, implementing automation tools in the areas mentioned above, in order to avoid delays in receiving the products, as well as poor positioning at the time of storage and reduce order picking times, in order to avoid complaints from internal customers of the company. It was also intended to improve the locations of the products that have more rotation and demand, since there are delays in the collection of orders inside the warehouse, as a result of poor location and general disorder in the area. For this reason, the ABC classification of inventories was used to maximize the logistics processes. In order to analyze and implement these tools in the warehouse processes, the Deming or PDCA cycle was implemented to perform a more in-depth analysis to continuously improve the quality and efficiency of the organization's processes.