Modelo de gobierno de arquitectura empresarial para CEMENTOS BIO BIO S.A.

Abstract

El propósito de la presente investigación fue definir un modelo de gobierno de la Arquitectura Empresarial para la empresa chilena llamada Cementos Bío Bío S.A. El proyecto nace en la Subgerencia de Tecnologías de la Información de la organización, división que busca renovar la Arquitectura ya presente y a su vez la implementación del software utilizado como herramienta de análisis a lo largo de la compañía. Tras estudiar el estado actual de la Arquitectura Empresarial se detectaron ciertas brechas fundamentadas en costos, trazabilidad, continuidad y visualización. Estas llevan a la proposición de la renovación de la Arquitectura en un nuevo software acompañado de un modelo de gobierno que responda a la necesidad de mantener la continuidad, actualización y normalización de la información necesitada por la organización. Complementando lo anterior se analizaron los costos que conllevaron la realización del proyecto, contrastados con un escenario propuesto de solución manual que busca representar los beneficios de la AE buscada. Se presentó un repaso por las distintas definiciones de Arquitectura Empresarial, los factores que la componen, sus implicaciones en el presente de las organizaciones, los principales frameworks existentes, dando especial énfasis en ARIS, las características de Sparx Systems Enterprise Architect, la herramienta utilizada para el desarrollo del presente proyecto, y finalmente, se ahonda en la descripción de un Modelo de Gobierno y la importancia de la implementación de un modelo de excelencia BPM basado en una filosofía de mejora continua. Se repasó el marco metodológico para la implementación de un modelo de gobierno propuesto por Bernhard Hitpass, profesor chileno con gran experiencia en el estudio del concepto de BPM, y bajo los lineamientos definidos en su metodología se propuso un modelo de gobierno a medida de la Arquitectura Empresarial de la organización. iii

Para la propuesta, se definió el metamodelo, proponiendo los objetos, atributos, relaciones y reglas de modelado, por cada una de las capas de la arquitectura hoy en día existente, a continuación, se propuso un modelo de gestión de excelencia basado en EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad) que se integra a un marco de mejora continua, donde se explicitó cada uno de los factores del ciclo para lograr la continuidad de la Arquitectura misma. Se argumentó lo anterior mediante la definición de Arquitectura de Negocio, Arquitectura de Procesos, Arquitectura de Aplicaciones e Infraestructura de TI, Arquitectura de Integración, y finalmente un breve modelo de Procesos de Análisis para la gestión del modelo. El proyecto arrojó resultados prometedores con respecto a la utilización de la Arquitectura de aquí en adelante por la organización, el modelo estático de la Arquitectura quedó en funcionamiento, se logró una importante afiliación con un proveedor clave para el desarrollo de un modelo dinámico para la Arquitectura Empresarial, y se hizo realidad el uso de las propuestas del autor en el modelamiento e implementación de la Arquitectura a la fecha. La metodología para la implementación de un modelo de gobierno BPM sirvió como base para llevar a cabo los desafíos nombrados incluyendo la limitación de la teoría hacia la Arquitectura y la instauración en una organización perteneciente a la industria del cemento y minería. El autor a la fecha continúa siendo parte del proyecto que busca darle vida a la Arquitectura Empresarial de Cementos Bío Bío.