Cómo se asocian los factores laborales con el nivel de estrés percibido y la participación, satisfacción e importancia en roles de los conductores de buses licitados del gran Concepción

Abstract

La presente investigación tiene como finalidad, conocer cuál es la relación entre nivel de estrés percibido, los distintos factores laborales asociados y cómo estos repercuten en la participación, satisfacción e importancia en roles de los conductores de locomoción colectiva del Gran Concepción. Se realizó un estudio en una población de 21 conductores sin rango de edad, que pertenecen a empresas de buses licitados del Gran Concepción, Chile. La medición del estrés se realizó mediante la aplicación de la escala modificada de estrés percibido PSS-14, que contiene preguntas relacionadas a estilo de vida, ocupaciones y elecciones personales. Por otro lado, se identificaron factores laborales asociados al estrés, mediante un instrumento que detalla aspectos ambientales, carga laboral, horarios e interacciones. En último lugar, se aplicó la pauta de Listado de Roles adaptado del Modelo de Ocupación Humana, el cual consta en la participación de roles, importancia personal y satisfacción en estos roles. A partir del análisis de estos 3 instrumentos se determina que, los atochamientos vehiculares son uno de los factores que genera mayor sensación de estrés. No obstante, no existe una relación directamente proporcional entre los factores laborales y estrés percibido en los roles.